隨著銷售經(jīng)歷的增長，各類客戶都會遇到，牢騷滿腹型就是其中之一；這類客戶只要對防火涂料稍有不滿，就會發(fā)牢騷；有時候是通過電話向銷售抱怨，有的是當(dāng)面抱怨。

　　其實牢騷即痛點，如果銷售人員能夠解決客戶的痛點，銷售防火涂料自然就不是什么難事了。任何產(chǎn)品都有不足，廣泛聽取客戶意見，快速更正，迅速迭代，才能大幅度提升產(chǎn)品競爭力，企業(yè)才能獲得更多客戶的認(rèn)可。

　　從這方面來說，我們應(yīng)該感謝這類客戶，應(yīng)該多與這類客戶溝通、交流，這是改善產(chǎn)品、提高產(chǎn)品競爭力的好方式。

　　保山市，位于云南省西南部，下轄五個縣市區(qū)，總?cè)丝?46.8萬人。航空和公路是該地區(qū)的主要交通方式；目前，該地區(qū)已探明的主要礦產(chǎn)資源有鐵、鈦、鉛、鋅、錫、銅、大理石等27種。

　　2012年，保山市工業(yè)總產(chǎn)值325.66億元，比上年增長41.4%。分輕重工業(yè)看，輕工業(yè)產(chǎn)值151.84億元，增長54.7%；重工業(yè)產(chǎn)值173.82億元，增長31.6%。實現(xiàn)工業(yè)增加值100.06億元，增長20.2%。

　　2012年，保山規(guī)模以上工業(yè)實現(xiàn)利稅27.20億元，比2011年下降9.9%；利潤總額14.78億元，下降13.8%。

　　厚型鋼結(jié)構(gòu)防火涂料在受熱時涂層基本上不發(fā)生體積變化，但這類涂層熱導(dǎo)率很低，因此延滯了熱量向被保基材的傳遞速度，防火涂料的涂層本身不燃燒，對鋼構(gòu)件起到了屏障和防止熱輻射的作用，避免了火焰和高溫直接攻擊鋼構(gòu)件。

　　涂料中的有些組分在遇火發(fā)生反應(yīng)、生成不燃?xì)怏w的過程是吸熱反應(yīng)，此過程會消耗大量熱量，這會降低體系溫度，對鋼材起到防火隔熱的作用。

　　另外該類鋼結(jié)構(gòu)防火涂料受熱時涂層會形成釉狀保護(hù)層，它能起隔絕氧氣的作用，從而避免或降低燃燒。但這類涂料所生成釉狀保護(hù)層導(dǎo)熱率往往較大，隔熱效果不佳。為了取得一定的防火隔熱效果，這類涂料有一定的較厚才能達(dá)到較好的防火隔熱要求。

　　現(xiàn)在的防火涂料市場競爭程度不斷加劇，企業(yè)想在市場上站穩(wěn)腳跟，沒有兩下子是不行的。一方面企業(yè)需求努力提升產(chǎn)品品質(zhì)，另一方面要在壓縮成本方面多下功夫，這樣才能有效提升產(chǎn)品競爭力。

　　要想做到上述兩點，需要銷售人員多與客戶溝通，了解各地客戶的真實需求。此外，企業(yè)還要緊緊盯住行業(yè)最新發(fā)展動態(tài)，在產(chǎn)品研發(fā)上下功夫，開發(fā)更有競爭力的產(chǎn)品。

　　除此之外，還要有先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備；設(shè)備跟不上，其它方面的努力也無法充分發(fā)揮出應(yīng)有的威力。近年來，馬躍建材公司引進(jìn)了處于國際領(lǐng)先水平的現(xiàn)代化生產(chǎn)線和高標(biāo)準(zhǔn)的檢測設(shè)備，使產(chǎn)品品質(zhì)得到了大幅度提升。放眼未來，馬躍建材公司將以嶄新的姿態(tài)應(yīng)對市場的挑戰(zhàn)。